Questões de EFAF Português

A diferença entre criticar e dar um feedback

Aprender a fazer e a receber críticas é complicado. Se interpretarmos como ataque qualquer comentário que não seja agradável, descartaremos qualquer coisa útil que o crítico possa ter a nos dizer. Mas levar toda crítica a sério também não é benéfico. A crítica não construtiva, além de acusatória, pode fazer julgamentos, rotular, pregar sermões, dar aula de moral e até ridicularizar. Já o feedback, termo em inglês que pode ser traduzido por “dar um retorno ou discutir a situação”, se concentra em oferecer informações concretas para motivar a pessoa que as recebe a rever seus comportamentos.

A crítica, se malfeita, frequentemente inclui ordens e ultimatos, fazendo com que a pessoa que a ouve fique na defensiva, o que compromete seu desempenho. No processo de feedback, ao contrário, o que se espera é que a pessoa perceba as vantagens de promover mudanças em sua maneira de ser. Um exemplo pode ser dado por Darren Gurney, treinador de equipes de beisebol, que descobriu que é mais produtivo pedir que o jogador analise o que poderia ter feito melhor durante a partida do que apenas apontar seus erros.

Especialistas dizem que, na hora da crítica, o primeiro passo é ouvir com calma o que é dito, em segundo lugar é importante determinar o que é válido ou não, pois algumas críticas não têm fundamento e, por último, devemos reconhecer a necessidade de mudanças e buscar o auto aperfeiçoamento.

TUGEND, Alina. The New York Times, 5 out. 2009 (adaptado).

Leia o texto.

No Brasil, as grandes metrópoles promovem e concentram as mais variadas e ousadas construções, no entanto não são todos os cidadãos que se beneficiam das riquezas trazidas por essas transformações.

Agora identifique, entre o(s) trecho(s) das canções a seguir, aquele(s) que comprova(m) a crítica expressa pelo texto.

Trecho I

Ergueu no patamar quatro paredes mágicas

Tijolo com tijolo num desenho lógico

Seus olhos embotados de cimento e tráfego

Sentou pra descansar como se fosse um príncipe

Comeu feijão com arroz como se fosse o máximo

Bebeu e soluçou como se fosse máquina

(Construção, Chico Buarque)

Trecho II

Era uma casa veia

Um palacete assobradado

Foi aqui, seu moço,

Que eu, Mato Grosso e o Joca

Construímos nossa maloca

Mas um dia

Nois nem pode se alembrá

Veio os home cas ferramentas

O dono mandou derrubá

(Saudosa Maloca, Adoniran Barbosa)

Trecho III

Como é que faz pra lavar a roupa?

Vai na fonte, vai na fonte

Como é que faz pra raiar o dia?

No horizonte, no horizonte

Este lugar é uma maravilha

Mas como é que faz pra sair da ilha?

Pela ponte, pela ponte

(A Ponte, Lenine)

Comprova(m) a ideia do texto apresentado, o(s) trecho(s)

Da utilidade dos animais

Terceiro dia de aula. Na sala, estampas coloridas mostram animais de todos os feitios. É preciso querer bem a eles, diz a professora, com um sorriso que envolve toda a fauna, protegendo-a. Eles têm direito à vida como nós e além disso são muito úteis. Todos ajudam.

— Aquele cabeludo ali, professora, também ajuda?

— Aquele ali é o texugo, se você quiser pintar a parede de seu quarto, escolha pincel de texugo. Parece que é ótimo. E também fornece pelo para os pincéis de barba. Arturzinho objetou que, no futuro, pretende usar barbeador elétrico. Além do mais, não gostaria de pelar o texugo, uma vez que devemos gostar dele, mas a professora já explicava a utilidade da tartaruga-marinha.

— A tartaruga, meu Deus, é de uma utilidade que vocês não calculam. Comem-se os ovos e toma-se a sopa: uma de-lí-cia! O casco serve para fabricar pentes, cigarreiras, tanta coisa... O biguá é engraçado.

— Engraçado, como? Biguá.

— É uma ave que apanha peixe pra gente.

— Apanha e entrega, professora?

— Não é bem assim. Você bota um anel no pescoço dele, e o biguá pega o peixe, mas não pode engolir. Então você tira o peixe da goela do biguá.

— Bobo que ele é.

— Não. É útil. Ai de nós se não fossem os animais que nos ajudam de todas as maneiras. Por isso que eu digo: devemos amar os animais e não maltratá-los de jeito nenhum. Entendeu, Ricardo?

— Entendi. A gente deve amar, respeitar, pelar e comer os animais, e aproveitar bem o pelo, o couro e os ossos.

ANDRADE, Carlos Drummond de. Para gostar de ler. São Paulo: Ática, 1981. v. 4 (adaptado).

Os verbos de elocução são aqueles que introduzem as falas das personagens, como aparece em: "Por isso eu digo: devemos amar os animais e não maltratá-los de jeito nenhum".

Sabendo disso, assinale a alternativa em que os verbos de elocução completam, correta e respectivamente, as situações apresentadas.

O técnico, nervoso e descontrolado, ____________ para o time:

— Joguem com mais garra, seus preguiçosos!

Para não perturbar o bebê que dormia, a mãe ___________ à filha maior:

— Vamos sair do quarto sem fazer barulho...

Desesperado pelo medo de perder o emprego, o rapaz ___________ ao chefe:

— Por favor, reconsidere sua decisão.

Da utilidade dos animais

Terceiro dia de aula. Na sala, estampas coloridas mostram animais de todos os feitios. É preciso querer bem a eles, diz a professora, com um sorriso que envolve toda a fauna, protegendo-a. Eles têm direito à vida como nós e além disso são muito úteis. Todos ajudam.

— Aquele cabeludo ali, professora, também ajuda?

— Aquele ali é o texugo, se você quiser pintar a parede de seu quarto, escolha pincel de texugo. Parece que é ótimo. E também fornece pelo para os pincéis de barba. Arturzinho objetou que, no futuro, pretende usar barbeador elétrico. Além do mais, não gostaria de pelar o texugo, uma vez que devemos gostar dele, mas a professora já explicava a utilidade da tartaruga-marinha.

— A tartaruga, meu Deus, é de uma utilidade que vocês não calculam. Comem-se os ovos e toma-se a sopa: uma de-lí-cia! O casco serve para fabricar pentes, cigarreiras, tanta coisa... O biguá é engraçado.

— Engraçado, como? Biguá.

— É uma ave que apanha peixe pra gente.

— Apanha e entrega, professora?

— Não é bem assim. Você bota um anel no pescoço dele, e o biguá pega o peixe, mas não pode engolir. Então você tira o peixe da goela do biguá.

— Bobo que ele é.

— Não. É útil. Ai de nós se não fossem os animais que nos ajudam de todas as maneiras. Por isso que eu digo: devemos amar os animais e não maltratá-los de jeito nenhum. Entendeu, Ricardo?

— Entendi. A gente deve amar, respeitar, pelar e comer os animais, e aproveitar bem o pelo, o couro e os ossos.

ANDRADE, Carlos Drummond de. Para gostar de ler. São Paulo: Ática, 1981. v. 4 (adaptado).

Da utilidade dos animais

Terceiro dia de aula. Na sala, estampas coloridas mostram animais de todos os feitios. É preciso querer bem a eles, diz a professora, com um sorriso que envolve toda a fauna, protegendo-a. Eles têm direito à vida como nós e além disso são muito úteis. Todos ajudam.

— Aquele cabeludo ali, professora, também ajuda?

— Aquele ali é o texugo, se você quiser pintar a parede de seu quarto, escolha pincel de texugo. Parece que é ótimo. E também fornece pelo para os pincéis de barba. Arturzinho objetou que, no futuro, pretende usar barbeador elétrico. Além do mais, não gostaria de pelar o texugo, uma vez que devemos gostar dele, mas a professora já explicava a utilidade da tartaruga-marinha.

— A tartaruga, meu Deus, é de uma utilidade que vocês não calculam. Comem-se os ovos e toma-se a sopa: uma de-lí-cia! O casco serve para fabricar pentes, cigarreiras, tanta coisa... O biguá é engraçado.

— Engraçado, como? Biguá.

— É uma ave que apanha peixe pra gente.

— Apanha e entrega, professora?

— Não é bem assim. Você bota um anel no pescoço dele, e o biguá pega o peixe, mas não pode engolir. Então você tira o peixe da goela do biguá.

— Bobo que ele é.

— Não. É útil. Ai de nós se não fossem os animais que nos ajudam de todas as maneiras. Por isso que eu digo: devemos amar os animais e não maltratá-los de jeito nenhum. Entendeu, Ricardo?

— Entendi. A gente deve amar, respeitar, pelar e comer os animais, e aproveitar bem o pelo, o couro e os ossos.

ANDRADE, Carlos Drummond de. Para gostar de ler. São Paulo: Ática, 1981. v. 4 (adaptado).